대기업 컴퓨터 AS는 얼마나 좋은가요?

묻어가는 컴퓨터 질문 하나 드립니다.

전 늘 조립컴퓨터만 써 와서, 대기업 피시 에이에스가 좋다는 얘기는 많이 들었는데 문득 얼마나 좋은지 궁금해졌습니다.

예를 들면 컴퓨터가 안 되거나 느려졌을 때 전화하면 그냥 와서 고쳐주나요? 

바이러스로 맛이 간 컴퓨터의 데이터를 백업하고 포맷하고 윈도우 다시 깔아주고.. 이런 것도 해 주나요?

아니면 부품이 망가졌을 때 무상교환해주는 정도인가요.

부품이 망가졌을 때도 사실 일반 사용자는 부품이 문제인지 다른 문제가 있는지는 잘 모른채 서비스센터에 연락만 할 텐데,

어느 정도가 무상 서비스로 가능한지 궁금하네요.

그냥 순전히 궁금해서요.

예전에 다니던 회사 컴퓨터가 삼성이었나 델이길래 우왕 드디어 서비스센터 직원에게 컴퓨터를 맡길 수 있겠다 했는데 

기간이 지나서 안된다고 고장나면 저보고 고치라더군요ㄱ-