[컴퓨터듀나인] kmode exception not handled 라는 오류가 나면서 노트북이 재부팅되는 문제ㅠㅠ

지금 일주일째 노트북이 켜기만 하면 몇 초에서 심하면 몇 분 이상 먹통이 되었다가 오류가 발생했다면서 저절로 다시 시작하는데

서비스센터에 문의해보니 소프트웨어 문제면 기사님 출장비에 수리비까지 받는다고ㅠㅠ

간단한 오류라면 제가 해결하고 싶은데, 혹시 방법을 아시는 분 있으시면 도움을 부탁드립니다.

듀나인으로 오기 전에 검색을 해보니 해결방법들이 추천되어 있긴 한데

제가 컴퓨터를 잘 몰라서 무슨 말인지 잘 모르겠더라구요.;;  

그냥 아예 시스템 초기화를 해버릴까요;;;

참고로 제가 지금 사용하는 os는 윈도우8입니다.

그럼 듀게의 컴신님들께 도움 좀 부탁드리겠습니다^^