한 한달 전 저도 이유를 모르게 아이폰 화면에 실금이 갔어요. 실금이 갔다고 해도 겉 화면에 보이는게 아니라 강화유리 안쪽에 난 실금이죠. 별로 눈에 보이지도 않는 실금이라서 그냥 무시하고 썼는데, 엊그제부터 갑자기 불량화소가 생기는 겁니다. 그것도 점점 커져가는 거에요...
인터넷 검색해보니 불량화소는 묻지도 따지지도 않고 AS내지는 리퍼를 해준다고 해서 아무 걱정안하고 대우일렉에 갔습니다. 제 폰을 보더니 애플에 메일로 문의를 해야 한다고 하네요? 그러려면 우선 3일 정도 아이폰을 맡겨야 된답니다.
그래서 강변역 TUVA로 갔어요. 거기선 제 폰을 보더니
AS불가라고 단정내리더군요 ㅡㅡ 외부충격의 흔적이 전혀 없다 해도, 금가는거는 본인과실이라는군요. 뭐 우선 후퇴하고 내일 대우일렉에 다시 한번 가보려고 합니다만...
애플은 무엇에 대해 AS를 해주는 걸까요? 불량화소는 분명 제품의 자체 결함이죠. 그런데 실금과 불량화소간의 인과 관계가 있는 것도 아닌데, 그리고 불량화소만 있는 LCD를 AS하는 비용과 실금과 불량화소가 있는 LCD를 수리하는 비용이 차이가 날 것처럼 보이지도 않는데, 실금이 있다고 AS를 거부하는건 분명 괘씸하네요. 공식 AS규정집을 보고 따지고 싶은 마음이 굴뚝같은데, 보여줄 리가 없겠죠...
전에도 글을 올렸었지만.. 저도 산지 3일만에 액정 한줄크랙으로 무상 리퍼를 받긴 했지만 그 과정이 정말 여태 겪어보지 못한 충격이었어요. a/s를 받으로 일산에서 가산동에 갔다가 싸우고 그냥 돌아오고 kt프라자에 갔다가 헛걸음 하고 대우일렉에 문 안열어 바람맞고;;; 다사다난한 아이폰님을 모시고 삽니다만.. 원래 a/s하던 애플서비스센터가 대우일렉보다 낫겠지 싶어 먼저갔었지만 정말이지 정내미가 떨어져서 원.. 그래도 대우일렉서비스는 친절 하기라도 하지요. 정신건강을 위해 가산동은 다신 안갈꺼에요.
한 달 뒤에 문제가 생겼다고 해서, 관계가 전혀 없다고 단정 지을 수는 없을 것 같아요. 파손이나 오류가 점차 누적되어 나타날 수도 있으니까요. 다만 그것이 프로그램의 경우에는 드문 일이 아닌데, 정말로 '불량 화소' 로 나타날 수 있는 건지는 잘 모르겠네요. 불량 화소의 위치가 실금과 가깝나요? 저라면 무조건 불량 화소는 처음부터 있었다고 우겼을 텐데 말이죠; 아무쪼록 잘 알아보시고, 그나마 좀 나은 AS 센터를 찾으시는 게 좋을 듯 합니다.
