작은 쇼핑몰 이용 고민

네이쳐리퍼블릭 쇼핑몰에서

물건을 구매하고 결제완료 하였는데,

 

갑자기 구매한 물건이 필요없게 되어

취소를 하려고 했는데

취소할수 있는 방법이 아무것도 없습니다.

 

계좌이체는 마이페이지에서 취소 가능하고

카드는 콜센터 전화를 해야한다고 하네요.

 

하지만 주말은 영업시간이 아니니, 콜센터 연결이 안되니 취소할 수 없습니다.

 

FAQ 를 보니

결제완료 단계에서 콜센터로 전화하여 취소하면 되고

상품준비중이나 출고완료 시에는 취소가 불가능하고 수취 거절을 해야하고

그러면 배송료는 지불해야 한다고 하네요.

 

 

나 원참 황당해서....

 

콜센터는 전화가 안되는데 홈페이지에서 상품은 움직이고... 환장하겠네요.

 

이거 어쩌죠?

    • 배송료만 감수하시고 잊어버리세요^^;
    • 카드결제를 취소할 수 없는 당 사이트에 문제가 있는건데 제가 배송료를 지불해야 하나요?
    • 저는 몇 년 전에 인터넷으로 티를 하나 샀는데 전 가로줄무늬 옷을 주문했는데 세로줄무늬 옷이 오질 않나 그리고 소재랑 디자인도 다른-_-;
      제가 주문 잘못했나싶어 확인해보니 제가 주문한 게 제대로인데 상품이 이상하게 와서 전화를 했는데 미안하다고 하는데 뭐 어쩌고 저쩌고 다른 말만 하면서 보내주시면 다시 확인해서 보내준다 어쩌고 하길래 제가 그쪽으로 옷을 보냈어요. 그러니까 한 2주쯤 후인가 제가 주문한 옷이 드디어 왔는데 제가 옷 보낸 배송료도 안주공 전화도 없고 하면 받지도 않고; 몇 번 전화한 끝에(배송료가 문제가 아니라 그쯤 되니까 화도 좀 나서)하안~참 만에 통화가 됐는데 역시 미안하다고 보내준다고 계좌 받고 그렇지만 역시 한달이 넘도록 배송료도 안보내주고 그래서 제가 졌다하고 그냥 말았어요-_-;
      배송 빠르고 잘 바꿔주고 전화하면 이것저것 잘 알려주고 자잘한 다른 상품도 같이 끼워보내주는 재밌는 쇼핑몰도 있지만 요새 하도 인터넷 구매가 활발해서 별 생각없이 구입하면 그런 시스템도 체계적이지 않고 그때 그때 달라요식으로 무책임한 이상한 쇼핑몰도 간혹 있는듯요.
    • 흠흠... 심심한 위로의 말씀을.
      이건 싫지만... 월요일에 봐야겠네요. 일단 오늘내일은 잊고.

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