아마존에 책을 주문했는데 1달이 지나도 배달이 안되네요.
최근까지도 배달이 제대로 되었었고 배달이 어떻게 되고 있는지 추적을 할 수 있는 정보도 없고
더 황당했던건 아마존측에 이메일이나 전화를 할 수 있는 연락처도 없이 help를 눌러도 별게 없더군요.
돈만 꿀꺽한 상황인거죠. 아마존에 주문을 했을 때 한번도 이렇게 배달이 안된 적은 없는데요.
원래 예상 배달일은 오늘쯤은 오는 것이었습니다. 중고품을 배달시켜서일까요????
어떻게 아마존측에 연락을 취해야 할지 모르겠습니다. 이럴 때 해결할 방법이 없는 것인가요?
아마존 메인 화면에 help > need more help? > contact us 들어가시면 주문번호 선택하고 주문 관해서 메일이나 채팅으로 문의 넣으실수 있습니다.
혹시 못찾으시겠다면 https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_gt_comp_cu?ie=UTF8&nodeId=508510 여기로 직접 들어가셔도 될껍니다.
덕분에 메일을 보낼 수 있었습니다. 감사드려요. 판매자한테 직접 메일을 보낼 수는 없더군요.
앞으로는 비싸도 아마존에서 책 구입할 때는 prime service로 사야겠다는 생각이 듭니다.
비싼 배송료 생각하면 E-book이 여러모로 최선인데 꽤 정말 괜찮은 책이 인쇄판만 있는 경우가 있거든요.
아마존에서 중고를 사시면 종종 그런 일이 있습니다. 혹시 카드 결제를 하셨으면, 카드 회사에 이야기하면 아마존이랑 연락해서 환불 받아 주더군요...
판매자가 돈을 꿀꺽 했을수도 있지만
에어메일로 보냈을 경우엔 배송 추적도 안되고 느려요. 저도 유럽에서 에어메일로 한달만에 온적도 있어요.
일단 보냈는지 안보냈는지 확인을 해보세요.