싼 요금제 쓰는 사람들의 무료통화앱 사용을 막는 근거 논리가 뭔가요?

바이버 같은 무료통화 앱이 히트를 치니까 통신사에서 사용에 제한을 걸었다는 소식을 전에 들었습니다. 예를 들어 KT는 아이폰에서 5만5천원 이상 요금제를 쓰는 사람만 바이버를 쓸 수 있게 제한했다고 하더군요. 그럴 수 있는 근거가 뭐냐 뭐 이런 걸로 말이 많았는데, 통신사측의 논리가 뭔지는 알겠습니다. 데이터통신용으로 깔아준 회선으로 사실상 음성통화를 하면서 망을 갉아먹지 말라는 거, 그리고 더 깊은 속내는 그럼으로써 음성통화료 수입을 줄이지 말라는 것.

 

그런데 그럴거면 아예 전면금지를 하면 이해가 되겠는데, 5만5천원 이상 요금을 내는 사람만 쓰라는 건 뭔가요? 듣기로는 아이폰에서 5만5천원 이상 요금제면 음성통화는 제한이 있지만 데이터는 무제한인 걸로 알고있는데요. 한 마디로 무제한 데이터요금제를 쓰는 사람만 무료통화 앱을 쓰라는 거잖아요? 이건 무료통화 앱이 데이터통신망을 갉아먹는다는 스스로의 논리를 무너뜨리는 거 아닌가요? 4만5천원 요금제를 써서 500MB라고 용량을 제한받는 사람은, 무료통화 앱을 씀으로써 본인이 다른 곳에 쓸 수 있었던 데이터통화 500MB 중 일부를 희생하는 거란 말이죠. 무료통화 앱 말고 딴 앱을 썼어도 똑같이 데이터통신망을 점유했을테니 무료통화 앱이 아니면 안썼을 통신망을 쓴다고 볼 수도 없고요. 그런데 무제한요금제를 쓰는 사람은 그런 제한도 없이 그냥 마음껏 데이터통신망을 갉아먹고 있다고 생각하는데요.

 

그냥 1만원 더 내는 사람들을 위한 우대조치 정도로 생각해야 할까요?

    • ARPU 문제입니다. 데이터통화의 매출이 음성통화 매출을 잠식하는데 무제한 요금제 이하에서는 ARPU 자체가 잠식되지만, 그 이상 요금제에서는 잠식을 감안하더라도 ARPU보다 높게 나타난다는 의미입니다.
    • mad hatter님이 말씀하신건 이통사의 입장이지 소비자들이 설득당할 만한 근거는 못되는거 같습니다.
      적어도 명분이라도 소비자를 위한 - 가령 전체 통화 품질이 저하된다든지 - 걸 갖다붙여야 먹히지요.
      그냥 너네 돈벌려고 혈안이 되어서 그러는구나,
      니네가 첨부터 쓸 수 있는 구조를 만들어 놓고 왜 차단해! 라는 생각이 바로 들거든요.
    • 저는 통신사가 그런 이유로 저런 정책을 편다는 얘기이지 저게 설득할만한 근거라는 얘기가 아닙니다. 그리고 이 글 쓰신 분도 논리적인 이유가 뭘까를 궁금해 하신 것으로 생각했습니다. 그게 사용자 입장에서 수긍할만한 이유가 되느냐는 전혀 다른 얘기죠.

      사실 음성 통화 매출을 데이터 통화 매출이 갉아먹는 건 서비스 제공자 입장에서 고민해야할 이슈이지 사용자 입장에서는 그것 때문에 사용에 제한을 받는다는 건 이해가 안가는 일이죠.
    • 소비자가 지불 약정한 데이터는 소비자 용도대로 사용할 수 있어야 합니다. 정당하지 않아요.
    • 아항 저는 DH님도 여전히 소비자들에게 납득이 안되는 부분을 물어보신다고 생각했는데, 지금 읽어보니 둘 다 될 수 있겠군요.

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