일본 백화점, 외국인 메니저.

• nyxity

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• 06-07
• 3,756 회
• 20 건

1. • 독 짓는 젊은이

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     11-06-07

   예전에 아울렛에서 알바할 때 예민까칠한 매니저에게 시달린 적이 있어서 그런가 눙무리....

   예전에 아울렛에서 알바할 때 예민까칠한 매니저에게 시달린 적이 있어서 그런가 눙무리....
2. • 라곱순

     쪽지보내기메일보내기자기소개아이디로 검색전체게시물차단하기
     11-06-07

   미국인 매니저인데도 일본어 엄청 잘하나 보네요. 멋집니다.

   미국인 매니저인데도 일본어 엄청 잘하나 보네요. 멋집니다.
3. • 브랫

     쪽지보내기메일보내기자기소개아이디로 검색전체게시물차단하기
     11-06-07

   그런 진상 고객이 가게를 차리면 진상 주인이 되겠죠.

   그런 진상 고객이 가게를 차리면 진상 주인이 되겠죠.
4. • 자두맛사탕

     쪽지보내기메일보내기자기소개아이디로 검색전체게시물차단하기
     11-06-07

   드라마 속 한 장면 같아요.

   드라마 속 한 장면 같아요.
5. • 김전일

     쪽지보내기메일보내기자기소개아이디로 검색전체게시물차단하기
     11-06-07

   가능한 이야기 같은데요. 문제가 생기면 경찰을 부르는게 상식인데

   가능한 이야기 같은데요. 문제가 생기면 경찰을 부르는게 상식인데
6. • Spitz

     쪽지보내기메일보내기홈페이지자기소개아이디로 검색전체게시물차단하기
     11-06-07

   좋은 이야기이긴 한데, 요즘엔 소설이 하도 범람하다보니 출처가 없으면 일단 믿기질 않아서..

   좋은 이야기이긴 한데, 요즘엔 소설이 하도 범람하다보니 출처가 없으면 일단 믿기질 않아서..
7. • Sean

     쪽지보내기메일보내기자기소개아이디로 검색전체게시물차단하기
     11-06-07

   멋지네요. 한국 백화점에선 힘든일이죠..

   멋지네요. 한국 백화점에선 힘든일이죠..
8. • N氏

     쪽지보내기메일보내기자기소개아이디로 검색전체게시물차단하기
     11-06-07

   일본이라면 가능한 얘기네요..
   일본에서는 미쿡사람이라도 회사 다니려면 일본어는 알아야 하니..
   더불어
   일본인들의 서양인공포증 + 목소리큰놈공포증 을 이용하여, 진상고객을 패닉+쪽팔림 상태로 몰아간 듯.

   일본이라면 가능한 얘기네요.. <br />일본에서는 미쿡사람이라도 회사 다니려면 일본어는 알아야 하니..<br />더불어 <br />일본인들의 서양인공포증 + 목소리큰놈공포증 을 이용하여, 진상고객을 패닉+쪽팔림 상태로 몰아간 듯.
9. • lemonade

     쪽지보내기메일보내기자기소개아이디로 검색전체게시물차단하기
     11-06-07

   미국인이니까 쫄았을지도.
   일본사람들, 백인한테는 큰 소리 잘 못쳐요.

   미국인이니까 쫄았을지도.<br />일본사람들, 백인한테는 큰 소리 잘 못쳐요.
10. • 모르는 사람

      쪽지보내기메일보내기자기소개아이디로 검색전체게시물차단하기
      11-06-07

    드라마 속 한 장면까지는 아니고, 제가 속한 업종에서는 자주 있는 일입니다.^^; (그만큼 진상도 많다는 얘기)

    드라마 속 한 장면까지는 아니고, 제가 속한 업종에서는 자주 있는 일입니다.^^; (그만큼 진상도 많다는 얘기)
11. • soboo

      쪽지보내기메일보내기자기소개아이디로 검색전체게시물차단하기
      11-06-07

    사실여부와 상관 없이 매우 바람직한 매니저의 자세라고 생각합니다.

    사실여부와 상관 없이 매우 바람직한 매니저의 자세라고 생각합니다.
12. • 토토랑

      쪽지보내기메일보내기자기소개아이디로 검색전체게시물차단하기
      11-06-07

    사실 저게 맞는거죠. 우리나라는 무조건 고객이 왕이라고 고객요구를 무조건 수용하도록 하는데, 이게 다 자기 직원들 존중하지 않아서 생기는 일입니다. 진상고객들도 문제지만, 근본적인 문제는 저런 고객에게도 무조건 굽신거리도록 만드는 직장문화죠.

    사실 저게 맞는거죠. 우리나라는 무조건 고객이 왕이라고 고객요구를 무조건 수용하도록 하는데, 이게 다 자기 직원들 존중하지 않아서 생기는 일입니다. 진상고객들도 문제지만, 근본적인 문제는 저런 고객에게도 무조건 굽신거리도록 만드는 직장문화죠.
13. • 미루나무

      쪽지보내기메일보내기홈페이지자기소개아이디로 검색전체게시물차단하기
      11-06-07

    저 매니저가 정말 바람직한 자세라고 생각합니다.
    그런데 실제로는 저런 진상고객의 요구를 들어주고 오히려 엄한 직원을 짤리게 하는 분위기니....

    저 매니저가 정말 바람직한 자세라고 생각합니다.<br />그런데 실제로는 저런 진상고객의 요구를 들어주고 오히려 엄한 직원을 짤리게 하는 분위기니....
14. • 파랑희

      쪽지보내기메일보내기자기소개아이디로 검색전체게시물차단하기
      11-06-07

    http://www.fnnews.com/view?ra=Sent1201m_View&corp=fnnews&arcid=00000922312107&cDateYear=2011&cDateMonth=05&cDateDay=18
    이 기사 생각나요.
    저런 상사 만나는 것도 정말 쉽지 않죠. 돈 벌기 힘들다고 위로해주는 거면 감지덕지고 손님 가고나서 그렇게 밖에 못하냐 쪼지나 않으면 다행이죠.
    공사현장에서 일하시는 분들도 하다못해 안전모라도 있는데 감정노동자들한테는 그러한 안전장치가 하나도 없어요. 고객응대에 대한 최대한의 기준이나 대응책, 자사 직원에서 대한 보호책, 회사에서 지원해주는 상담센터라거나 생각해보면 많은데 직원의 희생만 강요하는 것 같아요.

    http://www.fnnews.com/view?ra=Sent1201m_View&corp=fnnews&arcid=00000922312107&cDateYear=2011&cDateMonth=05&cDateDay=18<br />이 기사 생각나요.<br />저런 상사 만나는 것도 정말 쉽지 않죠. 돈 벌기 힘들다고 위로해주는 거면 감지덕지고 손님 가고나서 그렇게 밖에 못하냐 쪼지나 않으면 다행이죠.<br />공사현장에서 일하시는 분들도 하다못해 안전모라도 있는데 감정노동자들한테는 그러한 안전장치가 하나도 없어요. 고객응대에 대한 최대한의 기준이나 대응책, 자사 직원에서 대한 보호책, 회사에서 지원해주는 상담센터라거나 생각해보면 많은데 직원의 희생만 강요하는 것 같아요.
15. • 루이스

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      11-06-07

    어느 브랜드인지 궁금하네요. 명품 브랜드인가?

    어느 브랜드인지 궁금하네요. 명품 브랜드인가?
16. • 은밀한 생

      쪽지보내기메일보내기자기소개아이디로 검색전체게시물차단하기
      11-06-07

    저도 예전에 어떤 식당에서 손님이 소리를 버럭 지르면서 사장 나와!! 소릴 연신 질러대고, 고개를 숙이고 죄송하다는 종업원한테 계속 "너의 사과는 필요 없으니 사장 나와!!" 를 연발하는 걸 본 적이 있어요. 인상적이었던 건 사장이라고 밝힌 분이 우선 종업원부터 그 자리를 피하게 한 다음 손님한테 사과를 하시면서, 종업원은 계속 감싸던 모습이었죠. 보통 "죄송합니다 우리 직원이 좀 실수를 한 것 같습니다 기분 푸세요" 이러기가 흔한데. 그 사장님은 계속 종업원을 감쌌어요. 절대 종업원이 실수한 거란 얘긴 하지 않고 종업원의 편을 들어주더군요. "죄송하지만 그 종업원은 잘못이 없습니다. 저희 가게 방침은 제가 정한 겁니다." 의 요지로 진상 손님에게 대응했어요.
    당시 상황을 보면서 어떤 손님들은 너무하다고 생각했을지 몰라도 전 뭔가 가슴이 시원해지면서 기분이 좋아졌던 기억입니다.

    저도 예전에 어떤 식당에서 손님이 소리를 버럭 지르면서 사장 나와!! 소릴 연신 질러대고, 고개를 숙이고 죄송하다는 종업원한테 계속 "너의 사과는 필요 없으니 사장 나와!!" 를 연발하는 걸 본 적이 있어요. 인상적이었던 건 사장이라고 밝힌 분이 우선 종업원부터 그 자리를 피하게 한 다음 손님한테 사과를 하시면서, 종업원은 계속 감싸던 모습이었죠. 보통 "죄송합니다 우리 직원이 좀 실수를 한 것 같습니다 기분 푸세요" 이러기가 흔한데. 그 사장님은 계속 종업원을 감쌌어요. 절대 종업원이 실수한 거란 얘긴 하지 않고 종업원의 편을 들어주더군요. "죄송하지만 그 종업원은 잘못이 없습니다. 저희 가게 방침은 제가 정한 겁니다." 의 요지로 진상 손님에게 대응했어요.<br />당시 상황을 보면서 어떤 손님들은 너무하다고 생각했을지 몰라도 전 뭔가 가슴이 시원해지면서 기분이 좋아졌던 기억입니다.
17. • 에아렌딜

      쪽지보내기메일보내기자기소개아이디로 검색전체게시물차단하기
      11-06-07

    왠지 저런 곳에서 일하고 싶어져요. ㅠㅠ 모든 직장인들의 꿈같은 상황이 아닐까 싶네요...

    왠지 저런 곳에서 일하고 싶어져요. ㅠㅠ 모든 직장인들의 꿈같은 상황이 아닐까 싶네요...
18. • 뚜루뚜르

      쪽지보내기메일보내기자기소개아이디로 검색전체게시물차단하기
      11-06-07

    진상 고객이 당황한 이유는 영어로 말했기 때문입니다.

    진상 고객이 당황한 이유는 영어로 말했기 때문입니다.
19. • bytheway

      쪽지보내기메일보내기자기소개아이디로 검색전체게시물차단하기
      11-06-08

    은밀한 생/ 그 식당이 어떤 식당인지 알 수 있을까요? 상호와 전번을 주신다면 한번 가서 밥을 먹고 싶네요.

    은밀한 생/ 그 식당이 어떤 식당인지 알 수 있을까요? 상호와 전번을 주신다면 한번 가서 밥을 먹고 싶네요.
20. • 명익시잠

      쪽지보내기메일보내기자기소개아이디로 검색전체게시물차단하기
      11-06-08

    충분히 있을 법한 이야기고 진위 여부가 별 상관이 없는데도 진위 여부에 대한 이야기가 나오는 건 이 글의 문체가 엄청 옛날 이야기나 전래 동화 같기 때문 아닐까요. 우화 같기도 하고. 그냥 문체가 그렇게 읽히네요. ;

    충분히 있을 법한 이야기고 진위 여부가 별 상관이 없는데도 진위 여부에 대한 이야기가 나오는 건 이 글의 문체가 엄청 옛날 이야기나 전래 동화 같기 때문 아닐까요. 우화 같기도 하고. 그냥 문체가 그렇게 읽히네요. ;

게시판 2012

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