인터넷 알바(혹은 댓글부대) 업계 이야기
전역후 인터넷 알바를 한 적이 있습니다.
요즘 문제가 되는 정치적인 댓글알바를 한건 아니고,
특정 기업(해외 기업이었습니다. 여기까지만.)에 관련해서 포스팅을 하는 알바를 했었죠.
벌이는 짭짤했었는데, 사람을 너무 험하게 굴려서 때려쳤습니다만.
최근 이곳 저곳 알바의 냄새가 눈에 띄어서...
이왕 이렇게 된 김에, 제가 알고 있는 '인터넷 알바'에 대해서
조금은 정리해 둘까 합니다.
뭐, 제가 일한 카데고리나 활동한 스타일과는 다른 알바도 많지만
대충 업계에 돌아가는 사정은 알고 있으니, 아마 인터넷 알바가 어떻게 활동하는지 알 수 있지 않을까 싶습니다.
#01. 어디서 알바를 돌리는가?
보통 수주를 돌립니다.
이런 일은 본사에서는 직접 못돌리거든요.
또한 이런 일을 대기업에서 수주를 받고, 또 하청을 돌리는 회사들도 있습니다. 어쨌든.
단, 이러한 하청을 돌린다는 사실 자체는 '비밀'이어야 합니다.
따라서, 이러한 기업에서 알바들은 '비밀유지 서약서' 따위를 쓰기도 하지요.
활동 상황에 대해서 주기적으로 보고는 받습니다.
'어떤 글'을 올렸고, '조회수'는 어떠했으며, '반응'은 어떠했다는.
간략한 섬머리가 올라가게 됩니다.
대개 기업의 경우, 이러한 보고는 마케팅 팀으로 올라가게 되는데,
이 보고를 받고 앞으로 포스팅이나 댓글의 방향성을 제시하게 됩니다.
또한 급박한 상황이 발생할 경우, 이러이러한 포스팅으로 묻어달라, 는 요청이 들어오기도 합니다.
#02. '건수'
대체로 '댓글알바'의 경우 건수를 기준으로 활동합니다.
하루당 몇개, 혹은 한 달간 몇개. 이런식으로 개수를 정해놓고 계약하지요.
제 경우는 댓글은 달지 않았고, 주로 포스팅 업무에 집중했었습니다.
포스팅도 마찬가지로 하루에 몇개, 한달에 몇개 이런식으로 활동했었죠.
다만, 이렇게 포스팅이나 댓글을 올릴때, 너무 한쪽에 편향되면 알바 아니냐는 소리를 듣고,
심하면 강퇴까지 당하는 경우도 심심찮게 일어납니다.
그래서 대개 알바들은 '위장용 글'을 쓰기도 하는데요,
이 위장용 글들은 건수에서는 제외됩니다. 하지만 커뮤니티 강퇴당하면 올릴 곳을 찾는 것도 난감하기 때문에
알바들은 대체로 위장용 글들을 주기적으로 올립니다. 댓글관리도 하고요.
#03. 성과급
성과급은 대개 반응과 조회수에 의해서 결정됩니다.
다만, 다루는 것의 성질에 따라서, 하루에 '건수'를 얼마나 더 많이 했는가에 따라서 개수당 수당으로 쳐줄때도 있습니다.
아무래도 사안이 급한 것일 경우, 여러 아이디를 돌려쓰면서 도배질(-_-;;)하는 것도 상당히 중요하기 때문이지요.
어쨌든, 우리가 인터넷 알바님들께 돈을 벌어주려면 그들의 글을 많이 클릭해주면 되는겁니다.
#04. 파워블로깅
알바나 직원이 파워블로거로 성장하면 좋겠지만, 현실은 그렇지 못하기 때문에
대개 업체에서는 파워블로거를 '섭외'하는 작업을 합니다.
뭐 이점에 대해서는 얼마전에 논란이 되기도 했었지만.
아무래도 파급력 측면에서, 많은 조회수와 친구를 가지고 있는 파워블로거를 섭외하는 것이 효율적이기 때문이지요.
얼마전에 그 사건이 터지고도, 여전히 많은 업체들이 파워블로거를 섭외하고, 또 사용하고 있습니다.
(이건 아직 업계에 있는 사람에게 확인한 사실입니다.)
#05. SNS
SNS는 좀 난감한 분야입니다.
아무래도 커뮤니티에 글을 쓰거나 댓글을 찍는 것보다 SNS는 훨씬 사적인 영역이기 때문이지요.
하지만 기업들은 SNS에서 홍보활동 하는 것을 '명령'하고,
'을'의 입장에 있는 인터넷 알바 업체는 이것을 알바들에게 시킵니다.
...물론 알바들이 쌩까는 경우도 공공연히 있는 일이지만요.
(제 경우도 엿먹으라고 한다음 SNS 업무를 안했습니다.)
아무래도 트위터나 페이스북을 이용한 인터넷 알바는, 아무래도 파급력 자체가 상당히 떨어질 것으로 보입니다.
앞서말했듯이 사적인 영역이고, 비밀을 유지해야하는 회사 업무 성격 자체와 상충되기 때문이지요.
어.. 대충 정리하자면 이정도인데,
사실 알바를 구분하는 것 자체는 그렇게 어렵지는 않습니다.
다만, 그들에게 관심을 주면 그들은 욕은 먹더라도 돈을 많이 받는다는 사실, 그게 조금 억울할만한 일이겠지요.
그냥, 그들에게 관심을 주지 마세요.