컨버스 운동화.......................

진짜 후회되요..

 

작년 가을엔가 샀는데 벌써 망가졌어요..

 

자주 신지도 않는데 발뒤꿈치 마무리 부분이 튿어져서 뼈대가 나와서 그런지 양쪽으로 물집이 잡히네요

 

살 때 AS해준다고 해서 기뻐했는데;;

 

그 부분은 소모성이라서 에이에스가 안된대요 1년도 한참 안 지났는데..

 

신으면서 마찰하는 부분이라? 뭐 밑창을 뜯어내야되서 어쩌고-_- 전 다 이해가 안가네요

 

소모성 빼고, 과실있으면 안되고 그럼 남는 건  원래 결함이 있는건데 그건 에이에스도 아니잖아요??

 

 

내가 신어서 그렇게 됬으니까 100%제 과실이라면서  뭐 구겨신지 않았니, 자주 신은거 아니냐... 아니요, 아니요 하이탑을 어떻게 구겨신어..

 

그럼 내 과실이라 치고 돈내고 수선하면 안되냐고 하면 그 부분은 수선이 안되는 부분...이라고 하고

 

5만원 넘는 운동화가 수명이 육개월인지..

 

구둣방가도 수선안될꺼라고 가게에서 그러네요

 

저도 컨버스 대리점이나 해야겠어요 매뉴얼대로만 하면 되니까 장사하기 쉬워보이네요

 

 

참 본사는 열 번도 넘게 전화하고 다른 번호로 번호를 두개나 남겼는데 전화가 오기는 커녕

 

매 순간마다 대기고객이 두 명 있다면서 다시 전화하라고 하고 지가 끊어요...

 

대기자 두명 있다는 음성만 녹음해서 하루종일 돌리는 거 아닐까...

 

옛날 누군가가 하던 의심을 저도 하게 됩니다.

    • 본사와 협의해 소보원이나 소비자 연맹 등에 심사를 넣어 보세요, 제품 하자인지 소비자 과실인지 판정이 나면 아무래도 뒤처리가 수월해지거든요.
      저같은 경우 모 브랜드 가죽 가방 트리밍 부분이 벗겨져서 소비자 연맹(정확한 명칭이 이게 맞는지는 잘...)에 심사를 넣었는데 제품 과실:소비자 과실=5:5로 나와서 바로 환불 받았거든요.
      정 않되면 본사로 직접 가셔서 침착하지만 냉정하게 대응하세요. 컨버스면 나름 이름있는 브랜드인데 참 거시기하군요.
      혹시 백화점에서 사신 건가요? 백화점에서 사신 거라면 백화점 고객 응대 센터쪽을 통해 접촉할 수도 있습니다.
    • 루이스/ 감사해요ㅠ 오, 과실이 오대오라도 환불이군요.
      안그래도 체인점에서 소보원에든 연락해라 하더군요, 하하..
    • 제가 환불받은 브랜드는 한섬의 시스템이고 그쪽 담당자 말로는 자기 회사들의 경우 5:5 로 판정나와도 환불이나 교환이 가능하다고 했습니다. 컨버스나 다른 업체는 잘 모르겠네요. 일단은 본사로 찾아가서 항의하시던지 아니면 바로 소비자 단체로 연락해 보세요

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