TVing... 왜 환불이 안 되냐고
500원에 한달 이벤트에 낚여서 결제를 하고 나니 2달을 반드시 사용해야 하는 거였나봐요.
다음달은 할인 없이 5500원이어서 결국엔 2달을 한 달에 3000으로 사용하게 된 거죠.
꼭 다음달에 끊어야지 :9
해 놓고,
그만, 자동결제시스템이다 보니,
까맣게 잊고 있다가 문자가 와서 보니까 6월 18일날 세 번째 결제가 된 거에요.
오늘 전화해서 바로 자동결제 해지하고
7월달 결제는 취소해달라고 했더니 상담원이
"자동결제는 고갱님이 사용하고 계시다는 뜻이셔서~"
환/불/이/안/되/십/니/다
도대체 왜?
멘붕하고 곱게 끊었다가 약관을 봤더니
7일 안에 결제취소 된다고 써 있는 거에요.
두 번째 전화 걸어서 "자동결제 사용시엔 결제취소 안된다는 내용이 약관에 있느냐."고 했더니 "저희가 약관을 다 외우고 있는건 아니어서~ 가입하실때 안내가 되셨던 것으로~"
여기서부터 짜증이 목소리에 배어나오기 시작했습니다. "난 기억 안난다. 약관엔 없다. 무슨 근거로 결제취소가 안 된다는 거냐"
관련부서에서 6시까지 고갱님께 연락을 드리겠다고 하고 전화 끊었네요.
목소리 안 올리면 호갱님 되는 세상... 전 씨제이 나름 대기업이라서 괜찮을 줄 알았는데 이게 뭐냐고....
여러분 티빙쓰지 마세요.
환불 안해주는건 둘째치고 보다가 존내 끊겨요 ㅠㅠ+