대기업 컴퓨터 AS는 얼마나 좋은가요?

묻어가는 컴퓨터 질문 하나 드립니다.

전 늘 조립컴퓨터만 써 와서, 대기업 피시 에이에스가 좋다는 얘기는 많이 들었는데 문득 얼마나 좋은지 궁금해졌습니다.


예를 들면 컴퓨터가 안 되거나 느려졌을 때 전화하면 그냥 와서 고쳐주나요? 

바이러스로 맛이 간 컴퓨터의 데이터를 백업하고 포맷하고 윈도우 다시 깔아주고.. 이런 것도 해 주나요?

아니면 부품이 망가졌을 때 무상교환해주는 정도인가요.

부품이 망가졌을 때도 사실 일반 사용자는 부품이 문제인지 다른 문제가 있는지는 잘 모른채 서비스센터에 연락만 할 텐데,

어느 정도가 무상 서비스로 가능한지 궁금하네요.

그냥 순전히 궁금해서요.


예전에 다니던 회사 컴퓨터가 삼성이었나 델이길래 우왕 드디어 서비스센터 직원에게 컴퓨터를 맡길 수 있겠다 했는데 

기간이 지나서 안된다고 고장나면 저보고 고치라더군요ㄱ-

    • 데이터 백업까지는 책임 안져줄겁니다. 조립컴의 가장큰 난관인 안되는 원인을 자기들이 찾아내서 부품을 바꿔준다는거죠.
    • 그럼 하드웨어 문제가 아니고 소프트웨어 문제일 때는 어떻게 해 주나요? 저기 쓴 것처럼 바이러스 문제일 때는 데이터 백업하고 하드 포맷하고 윈도우 다시 까세요~ 하고 친절하게 설명하고 그냥 가나요?;;
    • 초기화 상태로 돌려주겠죠.개인 데이터까지는 책임 안질걸요..그리고 초기화 상태로 돌리는건 복구씨디를 주니까 어렵지 않습니다.
    • 흠... 글쿤요. 전 뭔가 신세계가 펼쳐지는 줄 알았는데 생각보다 막 좋지는 않네요(...)
      암튼 친절한 답변 고맙습니다 >_<
    • 안된다고 모르겠다고 전화하면 일단 옵니다. 소프트웨어 잘못 깔린거, ActiveX 문제, 바이러스 문제, 모뎀문제 등등 안되는 이유는 N가지이지요.

      암튼 방문해서 해결 해줍니다. 암것도 모르는 용어조차도 모르는 막막한 사용자 입장에서는 정말정말.. 왔다입니다.
      고쳐주러 오는 기사님들은 속으로 황당해 합니다만.
    • 친구 컴퓨터 조립해줬다가 A/S 전담 되고 고장났다고 욕먹고 그런 뒤로는
      무조건 대기업 컴퓨터 추천해줍니다... -_-
      컴맹수준 분들에게는 차라리 대기업 컴퓨터가 나아요.
    • 가전제품 수리하듯이 직접 오죠..
      그리고 부품이 고장나면 그냥 무료료 교체해주기도 하도..
    • 예전에 대기업 컴을 쓰는 친구가 보드가 나가서 새걸로 바꿨는데 시중가 4만원짜리 보드를 갈고 13만원인가를 청구했다죠.
      모르는 입장에선 그냥 달라는데로 줄 수 밖에.

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