아마존 재팬에 주문했던 경험 (한탄조)
네, 아마존 재팬 디스 글입니다.
아마존에 킨들이랑 킨들 커버를 주문했었는데
물건이 안 오길래, 확인해봤더니
내가 했던 주문이 사라져있고,
가입한 기억이 없는 '아마존 프라임?' 서비스가 신청되어 있어서 돈이 빠져 나갔음.
'이거 어떻게 된 거임?' 하고
며칠전 customer service 에 메일 요청을 했는데, 답신이 없음.
그래서 '뭐냐, 너네 왜 답장 안해? 이거 어떻게 된 거냐니까?' 하고 또 메일을 보냈는데
또 답장이 없음.
'12시간내에 답신 해줍니다.' 라고 쓰여 있는데, 안해줌.
아 진짜 영어하기 싫은데, 그리고 너네 영어 발음 완전 구리쟈나. 맥도날드를 마그도나르도 라고 발음하면서
내가 과연 일본 직원이 하는 영어를 알아들을 수 있을까
혹시 한국 전담 직원이 있지는 않을까
어쨌든 전화를 하기로 했음.
근데 전화번호 없고, 니 전화 번호 적어놔. 그럼 우리가 전화줄께, 라고 적혀있음.
이 왼쪽 버튼은 바로 전화 주는거고, 오른쪽 버튼은 5분 기다렸다 주는건데.
바로 주는 건, 암것도 모르고 건거니까, 너한테 이것저것 물어볼 꺼고.
5분 있다가 주는 건, 너 누군지, 뭐 주문했는지 좀 알아보고 주는 거니까
니 좋을대로 하렴.
요기 네모칸에다 전화 번호 적어.
근데 안됨. 지금 당장 전화 옵션이든, 5분 있다 전화주는 옵션이든 다 안됨.
계속 전화번호 숫자 10개 넘으면 안 된다고 빨간 글씨 나옴.
국가번호 82 랑 내 휴대폰번호 넣으면 10자 넘음.
휴대폰 번호 숫자만도 xxx-xxxx-xxxx 11개인데...
그래서 앞에 0 빼고, xx-xxxx-xxxx 하고 적어서
전화했는데, 전화 안 옴.
답답해서 배송대행업체인 몰테일에 '이거 어떻해야 됨?' 물어보니
우린 모름. 니가 직접 아마존이랑 쇼부를 봐.
아마존 프라임 이름으로 이상한 금액(프라임 회원 가입비인 듯) 정체모를 금액이 빠져나간 거 카드사에 문의하니.
우린 모름. 니가 직접 쇼부를 봐야함. 쇼부보는 과정을 기록으로 남겨. 그럼 우리가 도와줄지도...
아, 한 숨 나오네요.