영어고수분! 이베이 영작좀 부탁합니다.

도움드릴 실력까진 안되지만, http://www.howtocomplain.com/info/cl-template.shtml 한번 들어가보세요. 컴플레인 레터 작성 폼입니다~

roger/감사합니다.
복잡하시면 마지막 한줄 *** "만약 내가 언제까지 물건을 못받는다면 어떤 조치(환불이나 물건을 다시 보내주던가)를 해주겠다." *** 이런식의 대답을 원합니다. 명확하게 답변 부탁합니다. <-- 만 해주셔도 미리 감사해요...

I understand you have no way of tracking the shipment. What I am asking is your policy in case the shipment is actually lost. For example, I'd appreciate if you said something like "if it doesn't arrive by this date, I will send you a replacement or refund your money." Thanks in advance for clearing this up.

그런데 배송에 보험을 따로 구매하지 않으셨다면, 판매자가 책임을 지지 않겠다고 나올 수도 있을 것 같습니다. 굳이 대답을 피하고 있는 걸 보니, 그런 것 같기도 하네요. 금액에 따라 다르겠지만, 최악의 경우 페이팔 컴플레인을 통해 환불을 받는 것도 방법입니다만, 구매자 아이디의 평가에 큰 영향을 미칠지도 모르겠습니다. 다음 페이지 참고하세요.
http://reviews.ebay.com/Package-Didnt-Arrive-or-is-Lost-DONT-GIVE-UP_W0QQugidZ10000000001678904

머핀탑/감사합니다. 저도 이번에 마지막으로 메일 보내고 답변이 거시기하면 페이팔, 이베이 컴플레인 걸려고 해요. 이전에 몇번 거래했던 셀러라서 좀 봐준거죠...

만약 그 쪽에서 보냈다고 하면 판매자한테 운송 회사에 대해 물어보는 게 더 낫지 않을까요.

It has been always a pleasure purchasing your product over eBay and I know there must be something wrong with the shipment, not with you.
However, just in case, It would be greatly appreciated if you let me know what can be done in case of failure of shipment.
And if possible, the name of shipping company and its tracking numbers would be very helpful. Thank you.

머루다래/감사합니다. 운송회사에서는 한국에 분명히 들어갔으니 배째라 거의 이수준인듯합니다.