(듀나인)qook tv 나 와이파이가 해킹 당할수 있나요?

qook tv통합 요금을 사용하는데요..인터넷 전화 TV 결합상품입니다.

유선은 기본 6000원 요금이라 영화채널이나 성인채널등은 아예 볼수가 없습니다.

헌데 요금이 나왔는데 iptv vod로 4500원이 나왔길레 확인을 하니 성인물을 봤다고 나오네요.

그래서 마이매뉴에 확인을 하니 성인물을 정말 어마어마하게 본걸로 (8월에) 거의 하루에 두세편을 본걸로

나오는군요..집중적으로 아침시간에..지금은 7월 요금만 나온 상태인데 8월 요금은 어마어마한 폭탄을

맞을거 같습니다..고객센터에 문의를 하니 우리집에서 시청한걸로 나온다고 합니다

휴가간 기간에 콘센트를 빼고가서 그 기간엔 사용내역이 없습니다.

이게 해킹 당했다는 결론인데..고객센터에서는 불가능하다고 말하는군요.

전에는 전혀 없던일이 최근에 생긴걸로 봐 제 생각엔 와이파이를 설치한후

집중적으로 본걸로 나옵니다.

두서없는데 일단 초등학생 아이들이 전혀 봤을리도 만무하고

또한 성인채널도 나오지 않을뿐더러..찾을수도 없네요..거의 포르노물이라고 보시면 됩니다.

시간대도 아침 7시에 집중적으로 봤는데 출근시간대군요. 불가능합니다.

이게 상식적으로 가능한지요? 어떻게 대응해야 할지 사이버경찰청에 신고하면 되나요?
정신이 하나도 없는 상태라...이런 경우가 있는지요?