듀9 약국에서 이런 경우에.

어제 병원에서 점을 뺐습니다. 레이저를 한 후에 후시딘을 바르고 듀어덤을 붙여주더군요.

집에 가서도 사서 붙이라고 하더군요. 그래서 약국에 갔습니다. 제 얼굴 보여주고 점 뺀 후에 붙일 듀어덤을 달라고 했습니다.

근데 약사가 듀어덤 같은 거라면서 네오X이라는 제품을 건네줬습니다. 그래서 샀습니다.

그런데 집에 와서 보니 후시딘을 바르고 붙이면 바로 떨어져나가더군요. 듀어덤하고 같다더니 듀어덤의 주름도 없구요.

그래서 약국에 가서 환불해달라고 했습니다. 그런데 원래 연고 붙이면 다 떨어져나가는 거라면서 안 된다고 하더군요. 주름도 없다니깐 그건 중요하지 않다고 한 번도 컴플레인 없었다고.

이 경우 어찌해야 합니까?