[제재]에 관한 논의를 재개하고자 합니다.

안녕하세요, PantaRhei(aka 판) 입니다.

제재에 대한 논의가 나온 시점부터 나름 적극적으로 의견을 내면서 상황을 흥미롭게 보아왔는데,

논의가 흐지부지되고, 그에 따라 다시 게시판의 분위기도 암흑...으로 돌아가는 모습을 보고 

얼마 전 저라도 나서서 제재에 대한 부분을 계속 진행해야 할 것 같다는 글¹을 올렸었습니다.

그 글에서 말한대로 이번에는 제가 제재에 관한 논의를 이어가보려 합니다. 

* 스크롤이 깁니다.

먼저 현재 듀게 운영 상황은 이렇습니다. ^{참고1, 참고2}

• TFT(기술적 관리) - 질문맨님
  
• 도메인 관리 및 소유 - 룽게님
  
• 게시판 운영 - 듀나님, 그러나 잠정적 휴업 상태
  
• 서버 관리 및 소유 - 씨네21
  

그리고 앞으로 논의되어야 하는 사항은 다음과 같습니다. 

1. 새로운 TFT 모집
   TFT는 게시판의 기술적인 관리 부분을 맡아 게시판 유지 보수 및 보안 업데이트 등의 일을 수행하게 됩니다.
   지금까지는 오직 선의로, 거의 4년 째 질문맨님께서 수행해와 주셨으나, 얼마 전 제재 방안의 실현 가능 여부에 대한 답변글²에서 지원자가 있으면 이제 인수인계를 하고 싶으시다는 의사를 밝히셨습니다. 듀게에 대한 애정이 있으신 분 중, XE 기반 게시판 관리가 가능하신 분이 있다면 지원해 주세요.
   
   지원은 질문맨님께 바로 쪽지로 하시면 됩니다.
   능력자를 기다리옵니다~~
   
   
   
2. 도메인 관리 및 비용 문제
   현재 듀게 도메인의 소유자는 듀나님이 아니라 룽게님이십니다.¹ 그래서 지금까지는 룽게님께서 일 년에 3, 4만원 정도 되는 도메인 비용과 법률적인 책임을, 역시 선의로, 짊어와 주셨습니다. 룽게님은 마땅한 인수자가 나서지 않을 경우 본인께서 계속 책임지겠다고^참고3  하셨으나, 전에 여러 분께서 지적하셨듯이 많은 사람이 함께 사용하는 게시판에서 오는 부담을 한 사람에게만 지우는 것은 옳지 않다고 생각합니다.  
   
   지금 퍼뜩 떠오르는 생각으로는
   비용 문제는 2년 정도마다 한 번씩 텀블벅 같은 펀딩 시스템을 통해 게시판 사용자들에게 1,000원에서 3,000원 정도 모금을 해서 해결하고,
   법적 책임은 자체 운영자(Moderator, 듀나 대행, 집정관)가 선출될 때마다 해당 사람이 인수하는 방식으로 하는 게 어떨까 싶은데 
   다른 의견 있으시면 댓글로 알려주세요.
   번뜩이는 아이디어를 구하옵니다~~
   
   
   
3. 게시판 운영 
   그리고 이제 본론이라 할 수 있는 제재 문제입니다. 
   
   예전까지는 듀나님의 판단과 신고 쪽지를 통한 벌점 누적 > 경고 > 강퇴로 제재가 이루어졌었습니다만, 어느 시점에서부터 듀나님은 손을 놓으셨고, 그 탓인지 한동안 게시판 분위기가 안 좋았죠. 이에 따라 투표를 통해 규칙 위반에 대한 제재가 필요하다는 것에 의견이 모였으며, 듀나님도 자체 운영자를 뽑는 것을 포함해 어떤 식으로든 의견이 모아지면 따르겠다는 의사^참고4를 밝히셨습니다. 
   
   하지만 그 후 여러 의견들이 더욱 구체적인 4가지 제재안으로 정리되고^참고5, 질문맨님이 각 안에 대한 실현 가능성에 대해 답변²을 주신 이후부터는 소강 상태로 접어들었습니다. 
   
   따라서 이 시점에서부터 다시 시작해볼까 합니다. 

먼저 기존 규칙을 짚어볼까 합니다.

1. 기존 규칙에 근거한 위반 사항은 영화와 관계없는 상업 정보, 욕설, 반말, 도배, 19금이다.
2. 이 외에 게시판 담당자의 자의적 판단으로 경고, 강퇴가 가능하다. 
3. 자의적 판단으로 강퇴시킨 경우, 담당자는 그 이유를 게시판에 공개해야 한다.

그간 알게 된 것은 다음과 같죠. 

1. 제재안을 기계적으로 반영하든, 제재를 결정하든 자체 운영자(Moderator, 듀나 대행, 집정관)의 선출은 필요하다.
   
2. 신고 버튼 방식으로 문제가 되는 게시물을 차단, 이동시키는 것은 가능하나 댓글을 통해 발생하는 문제에 대해서는 기술적으로 대응하기 어렵다.
   
3. 신고 사유와 신고인이 확인 가능한 기존의 쪽지 방식이 시스템적으로는 가장 안정된 방식이다. 
4. 듀나님이 신고 쪽지를 받아서 처리하던 시절, 당시 쪽지의 총합이 년간 30건을 넘어간 적이 없다.
5. 신고 쪽지의 경우 동일인의 중복 신고는 받지 않았다.
6. 신고 쪽지의 경우 익명 신고라는 측면(신고자가 책임지지 않음)과 개인별 벌점 누적 상황을 알 수 없다는 점에서 문제가 있었다.

그리고 우리가 결정해야 하는 것은 아래와 같습니다.

1. 신고 방식 투명한 신고, 벌점 인지가 가능하여야 함. 
2. 제재 방법 일정 기간 게시판 사용 정지를 시킬 것이냐, 강퇴를 시킬 것이냐.
3. 자체 운영자 선출 방식 뽑는 주체는 누구로 할 것이냐, 또한 임기는 어떻게 정할 것이냐
4. 집행 방식 신고에 따른 벌점 형태로 간다면 몇 개의 신고를 기준으로 할 것인지, 혹은 운영자가 판단할 것인지

지금까지는 모든 것을 투표에 부쳤지만, 

결정할 것은 많은데 다 투표로 정하려다 보니 복잡하게 진행되어 온 감이 있어,

그간 알게 된 것들을 반영하여 제가 먼저 제안을 좀 해보려고 합니다. 

1. 신고 방식

구글 드라이브 중에 설문 기능이 있습니다. 질문 양식을 만들어 게시하면, 이용자의 한 답변이 자동으로 표로 정리되어 보여지는 건데요. 그 결과도 공개가 가능합니다. ^참고6 

이 문서를 활용하면 신고와 신고 내역, 벌점 현황 확인이 웹 상에서 가능합니다. 

로그인을 통하지 않는 신고라 신고인이 정말로 게시판 이용자인가, 혹은 아이디를 사칭한 것은 아닌가 하는 부분에 대해 확인이 어려운 점은 신고자가 구글 문서로 신고글을 작성한 뒤, 자체 운영자에게 쪽지로 신고했음을 한 번 더 알리는 형태로 보완할 수 있습니다. 

신고자는 한 번만 더 귀찮고, 자체 운영자는 집계 및 집행이 편리한 시스템이 될 수 있겠죠.

2. 제재 방법

기존 제안 안에서는 

- 1개월 금지 > 재발 시 6개월 금지

- 6개월 금지

- 운영자 자체 판단

이렇게 세 가지 정도의 의견이 있었으며, 강퇴에 대해서는 반대 의견이 많았던 것으로 기억합니다. 

이 부분은 자체 운영자의 집행이 덜 귀찮도록 6개월 글, 댓글 작성 금지로 정리하는 게 어떨까 싶습니다.

3. 자체 운영자 선출 방식

이 부분에 대해서는 듀나님이 뽑게 하자 / 이용자들이 투표로 뽑자, 두 가지 의견이 있었는데요, 본 논의에 대한 듀나님의 입장은 '결정을 해서 가져와라'에 가까웠고, 이런 상황에서 (애초에 듀나님이 뽑는 게 맞느냐는 차치하고서라도) 듀나님이 운영자를 지목하실지 의문이라 투표로 선출했으면 합니다. 

그 경우, 기존에 Q님께서 제안하신 매우 구체적인 방법이 있습니다.

Q님의 제안은 "지정된 선출 기간 내에, 댓글이 아닌 글만 인정되는 10명의 추천을 받고, 20명의 반대를 받지 않은 후보자들을 투표에 붙여 100명의 정족수를 충족한 다득자를 집정관으로 선출한다. 집정관은 2명으로, 유권자는 선출 투표 시 2표의 투표권을 갖는다. 임기는 1년이며, 선출된 집정관은 듀나님의 의지를 대행하는 것으로 간주하여, 임기 동안은 집정관의 의사가 게시판 운영에 그대로 반영되는 것으로 한다." 라는 거였죠.

그러나 지금처럼 논의가 소강상태에 접어든 상태에서 글 작성으로 10명이 추천하고, 100명의 정족수를 충족하는 일이 있을지 의문이라 지원자가 지원글을 쓰면 > 댓글로 추천/반대를 표시 > 추천이 10을 넘고, 반대가 20을 넘지 않으면 > 후보 등록 > 등록된 후보들을 모아 투표 정도로 기준을 완화하는 건 어떨까 싶습니다. 만약 그렇게 해서 뽑힌 자체 운영자가 임기 동안 제 역할을 제대로 못 할 경우, 동일한 방식으로 새 운영자 선출을 제안하고 다시 선출하는 것도 가능합니다. 

자, 이렇게 세 가지 논점이 처리정리되고 나니, 집행 방식에 대한 논의가 남았습니다. 

4개의 제재 제안에서 위 세 가지 문제를 제하고 정리하면 다음과 같이 추려집니다.

그러니 이제 이 4가지 안을 기준으로 투표를 시행하면 어떨까 합니다.

실제로 투표에 들어가기 전에 위에서 제가 마음대로 정리하고 넘어간 부분에 대한 의견을 먼저 들어야겠죠. 

혹시 다른 의견이 있으시거나, 문제점이 있는 경우 알려주세요.

집단 지성이 필요하옵니다~

덧.

진행에 도움이 될까 싶어 듀나님께, 

- 쪽지 당 벌점은 몇 점으로 계산하셨으며, 경고 / 강퇴에 해당되는 점수는 몇 점이었는지

- 모든 신고 쪽지에 대해 일괄적으로 벌점을 매기셨는지, 혹은 위반 정도에 따라 차등 벌점을 매기셨는지

- 때로는 신고 내용에 따라 어떤 신고는 기각하시기도 했었는지 

- 신고에 관계없이 즉각적인 패널티를 적용하셨던 적은 있는지, 있다면 어떤 기준에서였는지

- 자체 운영자가 선출될 경우, 그 사람에게 요구하고 싶은 사항이나, 더 수행해줬으면 하는 기능 - 규칙 위반 관리에 국한되지 않은 - 이 있는지

- 혹은 어떤 영역에 대해서는 듀나님의 권한으로 한정했으면 하시는 부분이 있는지

쪽지로 문의해 둔 상태입니다.

답장이 언제 올 지는 의문이지만...