넥슨은 해킹한 유저를 제재하는걸까?

넥슨의 고객관리에 소홀한 부분이 많긴 합니다. 근데 사실 이런 사안들이 그렇게 쉽게 판단하기 어려운 경우가 많아요.

해킹이라고 신고했지만 실제로는 아닌 경우나, 다른 사람 엿먹이려고 허위신고 하는 경우 등등을 모두 걸러내야 하는데 ... 그 걸러내는 과정이 사실상 물증보다는 심증에 의지해야하는 부분이 커서, 조치를 취했는데 반대편 (해킹 가해자측) 에서 카운터 들어오면 수습하기 곤란해지는 일도 많고 ...